Politique de livraison

 

1. Champ d’application et zone de livraison

La présente politique d’expédition s’applique à toutes les commandes passées sur le site nicheara.com.
Nous assurons la livraison des produits sur l’ensemble du territoire français, sans restriction géographique.

2. Frais de livraison

La livraison est offerte pour toutes les commandes, sans minimum d’achat.
Aucun frais de transport supplémentaire n’est facturé au client, quel que soit le montant ou la destination de la commande en France.

3. Traitement des commandes

Les commandes sont traitées dans un délai maximal de 72 heures après leur confirmation, hors week-ends et jours fériés.

Les règles suivantes s’appliquent:

• Commande passée un jour ouvré avant 17:00: traitement le jour même;
• Commande passée un jour ouvré après 17:00: traitement reporté au jour ouvré suivant;
• Commande passée un week-end ou un jour férié: traitement reporté au prochain jour ouvré.

4. Mode de transport et délais de livraison

Les expéditions sont confiées à des prestataires logistiques tiers sélectionnés pour leur fiabilité.
Le délai de livraison estimé est de 7 à 10 jours à compter de l’expédition. Ce délai est donné à titre indicatif et peut varier en fonction de la destination, des conditions de transport ou de circonstances indépendantes de notre contrôle.

En cas de dépassement significatif du délai estimé, le client est invité à nous contacter afin qu’une vérification puisse être effectuée.

5. Taxes, droits et formalités douanières

Tous les prix affichés incluent l’ensemble des taxes applicables.
Les formalités de dédouanement sont prises en charge par nos partenaires logistiques. Le client n’a aucun droit de douane, taxe supplémentaire ou frais administratif à régler lors de la livraison.

6. Suivi de commande

Une fois la commande expédiée, le client reçoit une notification contenant les informations de suivi nécessaires pour consulter l’état d’avancement de la livraison.
Le suivi permet de vérifier les principales étapes du transport jusqu’à la réception du colis.

7. Responsabilité et conditions particulières

En cas de perte ou de dommage survenu pendant le transport, nous invitons le client à nous en informer dans les meilleurs délais afin de permettre une prise en charge appropriée.
Toute modification ou annulation d’une commande après expédition n’est en principe pas possible.
Il appartient au client de fournir des informations de livraison exactes et complètes. Toute erreur ou omission pouvant entraîner un retard, une impossibilité de livraison ou un retour du colis relève de la responsabilité du client.

8. Contact et assistance

Adresse: APT BLK 101 BUKIT BATOK WEST AVENUE 6 #09-26, SINGAPOUR 650101, SINGAPOUR
Email: wholesale@nicheara.com
Téléphone: +65 (836) 19062
Heures de service: du lundi au vendredi, de 09:00 à 17:00